§1
Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i dostawy, dalej jako OWU regulują umowy zawierane pomiędzy podmiotami a Hartmann Tresore Polska Sp. z o.o. w Warszawie.
Użyte w poniższych paragrafach określenia rozumiane są w sposób następujący:
1. Sprzedawca – Hartmann Tresore Polska Sp. z o.o.,
2. Umowa – umowa sprzedaży / zamówienie – pisemne potwierdzenie warunków sprzedaży, również w formie faksu, e-maila, scanu
3. Przewoźnik – podmiot trzeci prowadzący działalność w zakresie przewozu i spedycji towarów,
4. Towar – rzecz oznaczona, co do gatunku lub tożsamości,
5. Kupujący – osoba fizyczna nie będąca konsumentem, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej,
Zmiany OWU, w tym inne warunki Kupującego wymagają wyraźnego potwierdzenia na piśmie.
Do umów zawieranych z konsumentem niniejsze Ogólne Warunki znajdują odpowiednie zastosowanie w zakresie, w jakim nie będzie to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności i prawa autorskie do wszelkich materiałów reklamowych, handlowych, próbek, planów, wizualizacji itp. przekazanych Kupującemu.
Indywidualne oferty sprzedającego mają charakter poufny i nie mogę bez zgody Sprzedającego być udostępniane osobom trzecim.

§2
Oferta

Oferty, o ile nie zostały jednoznacznie określone jako wiążące, mają charakter niezobowiązujący. Jeżeli w ofercie nie wskazano terminu jej obowiązywania, zastosowanie znajduje art. 66 § 2 Kodeksu Cywilnego.
Cenniki i inne ogólne informacje o cenach, a także materiały reklamowe i handlowe nie są wiążące i nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

§3
Tryb zawierania umów

Sprzedawca stosuje formularze Zamówienia / Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i ilość Towaru, warunki i termin zapłaty, termin i sposób dostawy Towaru.
Brak odpowiedzi na Zamówienie nie oznacza akceptacji jego warunków przez Sprzedającego.
Jeżeli w treści Zamówienia nic innego nie zostało wskazane, oferta przestaje obowiązywać po 3 dniach od dnia jej otrzymania przez Kupującego. Zgłoszenie przez Kupującego zmian do umowy traktowane jest jako złożenie nowego Zamówienia.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą akceptacji warunków Umowy przez Strony. Akceptacja może nastąpić także w formie faksu lub e-maila.

§4
Realizacja Zamówienia

Jeżeli nie ustalono inaczej w przypadku, gdy dostawa Towaru do odbiorcy ma nastąpić za pośrednictwem Przewoźnika, wówczas za termin realizacji umowy przyjmuje się dzień, w którym Sprzedawca dokonał w firmie spedycyjnej zlecenia dostawy Towaru do Kupującego.
Za terminowe i właściwe doręczenie przedmiotu dostawy odpowiedzialny jest Przewoźnik.
Jeżeli ustalony został odbiór osobisty Towaru, za termin wykonania umowy przyjmuje się dzień, w którym Sprzedawca poinformował Kupującego o gotowości do wydania Towaru.
Jeśli wyraźnie nie ustalono, iż Towar zostanie dostarczony na koszt i ryzyko Sprzedawcy, przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Kupującego w chwili wydania towaru osobie odpowiedzialnej za transport.
W przypadku opóźnienia się przez Kupującego z odbiorem Towaru, przejście niebezpieczeństwa utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą zaistnienia gotowości do wydania Towaru.

§5
Zaliczka

Sprzedaż realizowana jest pod warunkiem otrzymania zaliczki w wysokości 50 % wartości brutto zamawianego Towaru, o ile nic innego nie wynika z Zamówienia.
W przypadku opóźnienia w zapłacie zaliczki, ustalone terminy wykonania Zamówienia ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

§6
Cena

Wszystkie ceny, jeżeli inaczej nie podano, wyrażone są w złotych polskich (PLN). Są one cenami netto i nie obejmują w szczególności ceny opakowania oraz kosztów transportu i montażu. Cena jest płatna bez potrąceń (opłaty bankowe, itp.) bezpośrednio po otrzymaniu towaru lub w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że został uzgodniony inny termin.
Kupujący upoważnia Sprzedawca do wystawienia faktur bez podpisu ze swojej strony.
Za datę zapłaty uważa się datę wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedającego.
Sprzedawca zastrzega sobie własność Towaru do zapłaty całej ceny sprzedaży brutto.
W przypadku przekroczenie ustalonych terminów płatności Sprzedawca ma prawo dochodzenia odsetek maksymalnych (art. 359 § 2(1) KC).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ustalonej ceny Towaru na skutek nadzwyczajnych okoliczności, na które nie ma wpływu. O powyższym fakcie powiadomi Kupującego. Brak akceptację nowej ceny przez Kupującego skutkuje rozwiązaniem Umowy.

§7
Zakres rękojmi

Kupujący jest zobowiązany do zbadania Towaru przy jego odbiorze. Przy dostawie przez Przewoźnika stwierdzenie przez Kupującego uszkodzenia lub ubytku towaru winno być potwierdzone protokołem potwierdzonym przez przedstawiciela Przewoźnika. Kupujący o fakcie uszkodzeń w transporcie poinformuje Sprzedawcę w dniu dostawy.
Zawiadomienie o wadach Towaru oraz niezgodności dostawy z umową nastąpić powinno niezwłocznie, nie później niż 3 dni od dnia wykrycia wady. Zawiadomienie powinno zawierać w szczególności opis wady, przypuszczalne przyczyny wystąpienia, kontakt do osoby upoważnionej i adres, pod którym znajduje się uszkodzony Towar. Do zawiadomienia Kupujący powinien dołączyć dowody potwierdzające istnienie wad Towaru. Na wezwanie Sprzedawcy Kupujący prześle dodatkowe dokumenty, zdjęcia itp. potwierdzających zaistnienie wad Towaru.
Jeżeli Kupujący nie dokona w terminie zawiadomienia, o którym mowa powyżej, traci uprawnienia z rękojmi za wady Towaru.
Kupujący może odesłać wadliwy Towar na koszt Sprzedawcy jedynie po pisemnej akceptacji Sprzedawcy kosztów zwrotu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użycia lub montażu Towaru przez Kupującego.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za ewentualne szkody jest wyłączona, w przypadku korzystania Towaru niezgodnie z jego technicznym przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie umowy jest wyłączona, jeżeli nastąpiło to w wyniku działania siły wyższej, strajków lub innych okoliczności, na które Sprzedawca nie miał wpływu.
W odniesieniu do osób fizycznych wykonujących działalność gospodarczą, dla których umowa nie jest bezpośrednio związana z ich działalnością wyłączone jest stosowanie przepisów odnoszących się do konsumentów, art. 558 § 1 kc.

§8
Gwarancja

O ile nie wystawiono odrębnego dokumentu Gwarancji, do dochodzenia praw z Gwarancji uprawnia dowód zakupu w postaci faktury.
Podstawą roszczeń z tytułu gwarancji oraz rękojmi za wady nie mogą być dane o Towarze zawarte w katalogach, ulotkach i innych materiałach reklamowych Dostawcy.
Gwarancja nie obejmuje wad wynikłych w wyniku samowolnych, dokonywanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych, uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych lub celowego uszkodzenia sprzętu przez użytkownika lub osoby trzecie, wadliwej konserwacji Towaru oraz innych uszkodzeń powstałych z winy użytkownika, obniżanie się jakości Towaru spowodowane naturalnym procesem zużycia, uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania zasad prawidłowej eksploatacji, a także użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, wadliwego montażu dokonanego przez podmioty nie działające na zlecenie Sprzedawcy.

§9
Odstępne

Po zawarciu Umowy Kupujący uprawniony jest do odstąpienia od Umowy:
1. za zapłatą odstępnego w wysokości 15 % ustalonej Ceny w terminie 3 dni od dnia zawarcia Umowy,
2. za zapłatą odstępnego w wysokości 30 % ustalonej Ceny w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy.
Oświadczenie Kupującego o odstąpieniu powinno mieć pod rygorem nieważności formę pisemną oraz powinno być złożone jednocześnie z zapłatą odstępnego w pełnej wysokości, art. 396 Kodeksu cywilnego. W przypadku, gdy uiszczono zaliczkę, złożenie oświadczenia o odstąpieniu powoduje wymagalność Odstępnego. Odstępne zostanie potrącone z zaliczki.
Prawo odstąpienia za zapłatą odstępnego nie znajduje zastosowania w przypadku zamówienia Towaru oznaczonego co do tożsamości.
W przypadku kiedy Kupujący nie przystępując do wykonania Umowy, nie uiszcza w terminie określonym w wezwaniu odstępnego, Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia od Kupującego kary umownej w wysokości odstępnego określonego w punkcie 1. Kara umowna wymagalna będzie w terminie 7 dni. Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia odszkodowania przewyższającego karę umowną.

§10
Usługi montażowe, serwisowe i transportowe

Do usług w zakresie montażu, transportu i serwisu Towarów niniejsze Ogólne Warunki stosuje się odpowiednio
Dostawy z usługą wniesienia i montażu Sprzedawca realizuje wyłącznie na podstawie wypełnionej przez Kupującego ankiety transportowej. Błędne wypełnienie ankiety transportowej (np. brak informacji o schodach) jest podstawą do odpowiedniego zwiększenia wynagrodzenia należnego Sprzedawcy z tytułu usługi transportu i montażu. Dostawa na adres oznacza, dostawę do drzwi wejściowych budynku na parterze, o ile inaczej nie ustalono.
Kupujący obowiązany jest do odpowiedniego przygotowania frontu robót i pomieszczeń do montażu. W szczególności zapewniony będzie dostęp do energii elektrycznej, przygotowane będzie podłoże. Kupujący zapewni wszelkie przepustki i zezwolenia na wjazd samochodu i wejście pracowników Sprzedawcy na teren montażu. W przypadku niedotrzymania powyższych warunków termin dostawy może ulec zmianie, a Sprzedawca ma prawo do obciążanie Kupującego kosztami przechowania, przestoju i ponownego montażu.
Każda usługa transportowa, montażowa lub serwisowa musi być potwierdzona spisaniem Protokołu Dostawy, Montażu lub Protokołu Serwisowego podpisanego przez obydwie strony.

§11
Postanowienia końcowe

Wszelkie zmiany Ogólnych Warunków mogą być dokonane jedynie w formie pisemnego aneksu.
Do rozstrzygania sporów powołany jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Do OWU stosuje się prawo polskie z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W sprawach nienormowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.